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구매 및 배송 관련 주의사항
- 구매 보호 기간이 종료되었지만 소포가 아직 배송 중인 경우, 배송 날짜가 10~30일 연장될 수 있습니다. 소포가 아직 배송되지 않으면 모든 금액을 반환해 드립니다.
- 배송 추적 정보가 없는 경우, 소포가 발송된 후 17track 웹사이트에서 추적할 수 있습니다. 7일 후에도 추적 정보가 없다면 문의 주시기 바랍니다.
- 잘못된 제품 또는 잘못된 수량이 배송된 경우, 라벨과 제품 사진을 보내주시면 새로운 올바른 제품을 다시 보내드리거나 부분 금액을 반환해 드리겠습니다.
자주 묻는 질문과 답변
- Q: 구매 보호 기간이 종료되었다면 반품이 가능한가요? A: 네, 소포가 아직 배송 중인 경우 모든 금액을 반환해 드릴 수 있습니다.
- Q: 배송 추적 정보가 없다면 어떻게 해야 하나요? A: 17track 웹사이트에서 소포를 추적해 보시기 바랍니다. 7일 후에도 추적 정보가 없다면 문의 주시기 바랍니다.
- Q: 잘못된 제품이나 수량이 배송된 경우 어떻게 해야 하나요? A: 라벨과 제품 사진을 보내주시면 새로운 올바른 제품을 다시 보내드리거나 부분 금액을 반환해 드리겠습니다.
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